Загальні положення та вікові обмеження
- Опис сервісу: FitmeClub – це онлайн-платформа для персональних тренувань, яку надає ФОП Поленок Анастасія (далі – «Компанія»). Після оплати вибраної програми користувач отримує облікові дані для доступу до відео та текстових матеріалів з тренуваннями на веб-сайті сервісу, доступними протягом оплаченого терміну передплати.
- Акцепт угоди: Ця Угода користувача є публічною офертою. Початок використання сервісу або оплата передплати означає повне прийняття Користувачем умов цієї угоди. Якщо ви не згодні з цими умовами, ви не маєте права користуватися сервісом.
- Вік 18+: До користування сервісом допускаються лише повнолітні дієздатні особи (вік від 18 років). Реєструючись на FitmeClub, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років. Компанія не збирає свідомо дані осіб віком до 18 років, і облікові записи неповнолітніх можуть бути видалені без компенсації.
Реєстрація акаунту та безпека
- Обліковий запис: Для доступу до матеріалів необхідно створити особистий обліковий запис. Користувач зобов'язується надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та не передавати свої облікові дані третім особам.
- Особиста відповідальність: Дії, вчинені в обліковому записі Користувача, вважаються діями самого Користувача. У разі несанкціонованого доступу або підозри на нього, Користувач зобов'язаний негайно повідомити підтримку FitmeClub.
- Обмеження доступу: Компанія залишає за собою право у разі порушення Користувачем умов угоди призупинити або заблокувати доступ до облікового запису. У разі грубих порушень (наприклад, образлива поведінка, спроби злому, недотримання правил використання контенту) Компанія може видалити обліковий запис Користувача в односторонньому порядку без відшкодування сплачених коштів.
Реєстрація акаунту та безпека
- Вирішення спорів і застосовне право: Правило, що застосовується: Ця угода регулюється законодавством країни реєстрації Компанії – України. Питання, які не врегульовані умовами угоди, підлягають вирішенню відповідно до норм чинного законодавства України. При цьому права споживачів, передбачені обов'язковим законодавством за місцем їхнього проживання, зберігаються у повному обсязі. Врегулювання спорів: Сторони прагнутимуть вирішувати розбіжності, що виникають, шляхом переговорів. Якщо спір не вдається вирішити мирно, Користувач має право направити офіційну претензію на юридичну адресу Компанії або на електронну пошту служби підтримки. Компанія зобов'язується розглянути звернення та дати відповідь у розумний термін. У разі якщо угоди не буде досягнуто, суперечка підлягає розгляду в компетентному суді за місцем реєстрації Компанії (якщо інший порядок не передбачений законодавством). Мови та різночитання: Ці умови можуть бути надані російською та іншими мовами для зручності користувачів. У разі розбіжностей між російськомовною версією Угоди користувача та її перекладом іншою мовою, пріоритет має російськомовна версія.
Оплата послуг і підписка
- Способи оплати: Оплата вибраної програми або передплати здійснюється банківськими картками систем Visa та MasterCard через нашу платіжну систему. Усі транзакції обробляються у національній валюті України – гривні (UAH). Платежі можуть здійснюватись онлайн за допомогою захищеного шлюзу; ми приймаємо до оплати картки Visa та MasterCard.
- Обробка картки та автопідписка: За промовчанням дані банківської картки не зберігаються на наших серверах. При першому платежі через платіжний шлюз картка може бути токенізована – конфіденційні дані замінюються на унікальний токен. Це означає, що Компанія не зберігає повний номер картки, CVV та інші чутливі дані – їх безпечно обробляє сертифікований платіжний провайдер. Опція автопродовження передплати (рекурентний платіж) доступна Користувачеві для активації в особистому кабінеті. Якщо Користувач вручну включить автопідписку, він цим дає згоду на регулярне списання оплати за продовження передплати з токенізованої картки без повторного введення даних. Користувач може в будь-який момент відключити автопідписку в налаштуваннях облікового запису, після чого автоматичні списання припиняться.
- Термін доступу: Доступ до платних матеріалів надається на період, що відповідає оплаченому терміну підписки або програмі (наприклад, 1 місяць, 3 місяці тощо), починаючи з активації доступу. Після закінчення оплаченого періоду доступ автоматично припиняється, якщо не підключено автоподовження. У разі успішного автопродовження на наступний період доступ триває без перерви.
- Відсутність права на повернення: Зверніть увагу, що оплата за цифровий продукт (онлайн-доступ до тренувальних матеріалів) є остаточною. Якщо користувач самостійно припиняє використання сервісу до закінчення терміну підписки або не скористався послугами у повному обсязі, сплачені кошти не підлягають поверненню. Такий підхід обумовлений цифровим характером послуги – доступ до контенту надається миттєво, і послуга вважається повністю наданою після надання доступу. Ми рекомендуємо уважно обирати програму тренувань перед оплатою. У разі технічних проблем з доступом зв'яжіться з нашою службою підтримки – ми завжди готові допомогти, проте повернення коштів не передбачено.
Правила використання контенту
- Ліцензія на особисте використання: Після оплати передплати Користувач отримує обмежене, непередаване право доступу до відеотренувань та текстових матеріалів FitmeClub виключно для особистих некомерційних цілей. Усі права на матеріали (відео, тексти, програми тренувань та ін.) належать Компанії або її партнерам. Даний доступ має індивідуальний характер – забороняється ділитися ним з іншими особами.
- Заборона на копіювання та розповсюдження: Користувачеві суворо забороняється копіювати, записувати на сторонні носії, розповсюджувати, публікувати у відкритому доступі, передавати третім особам, відтворювати або переробляти матеріали, отримані на FitmeClub. Це стосується як комерційного, так і некомерційного використання. Іншими словами, будь-яке використання тренувальних відео та текстів поза власним переглядом на платформі FitmeClub – під забороною. Порушення цієї умови розглядається як суттєве порушення авторських прав Компанії.
- Технічні обмеження: Одному Користувачеві може бути обмежено одночасне використання облікового запису на певній кількості пристроїв (наприклад, одночасний перегляд відео не більше ніж на 2 пристроях). Спроби одночасного входу з багатьох пристроїв або підозріла активність (наприклад, одночасний доступ під одним логіном з різних географічних регіонів) можуть розцінюватися як порушення. У такому разі Компанія має право тимчасово заблокувати доступ і запросити підтвердження особи. Продовження підозрілої активності після попередження може призвести до негайного закриття доступу до контенту без повернення сплачених коштів.
- Інтелектуальна власність: Все програмне забезпечення, дизайн, логотипи, торгові марки та зміст сайту FitmeClub є інтелектуальною власністю Компанії або законних правовласників. Приймаючи цю угоду, Користувач не отримує жодних виняткових прав на контент чи програмне забезпечення сервісу. Будь-яке використання зазначених об'єктів крім передбаченого функціоналом сервісу вимагає попереднього письмового дозволу правовласника.
Обмеження та заборонені дії
- Заборонені країни та санкції: Сервіс FitmeClub не призначений для використання у країнах, які підпадають під міжнародні санкції чи санкції України. Зокрема, Компанія не надає послуги особам, які перебувають на територіях з обмеженнями санкцій, і не укладає угоди з резидентами таких юрисдикцій. Реєструючись та оплачуючи послуги, ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні, на яку накладено санкції, та не є особою зі списку санкцій. Якщо буде виявлено, що Користувач надав неправдиву інформацію про своє місцезнаходження з метою обходу цих обмежень, Компанія залишає за собою право вжити заходів, включаючи негайне припинення обслуговування та блокування облікового запису без будь-якої компенсації чи повернення коштів. Крім того, подібні випадки можуть спричинити повідомлення відповідних органів влади про порушення санкційного режиму.
- Інші заборонені дії: Користувачеві забороняється використовувати сервіс шахрайським чином або для протиправної діяльності. Зокрема, неприпустимі спроби злому сайту, впровадження шкідливого коду, обходу технічних обмежень, підробки платіжних даних або вчинення будь-яких дій, що порушують законодавство чи права третіх осіб. Також заборонено видавати себе за іншу особу або неправомірно використовувати платіжні картки, які не належать Користувачеві. У разі виявлення подібних дій Компанія має право без повідомлення заблокувати доступ до сервісу та передати інформацію про порушення до правоохоронних органів, якщо це потрібно згідно із законом.
Обмеження відповідальності та відмова від гарантій
- Послуга “як є”: Сервіс FitmeClub і всі матеріали та інформація, що надаються через нього, надаються за принципом “як є” – без будь-яких прямих або передбачуваних гарантій з боку Компанії. Компанія не обіцяє та не гарантує досягнення Користувачем конкретних результатів у фітнесі або покращення здоров'я в результаті використання програм тренувань.Кожен організм індивідуальний, і результати тренувань можуть відрізнятись у різних людей.
- Відмова від медичних порад: FitmeClub не є медичною установою та не дає медичних консультацій. Вся інформація про вправи, харчування та спосіб життя носить рекомендаційний та освітній характер. Вона не замінює консультацію лікаря чи професійного тренера. Користувач повинен самостійно оцінювати свій фізичний стан та при необхідності звертатися до лікаря перед початком будь-якої нової програми тренувань.
- Ризики для здоров’я: Користувач усвідомлює, що заняття спортом пов'язані з певним ризиком для здоров'я та життя, та бере на себе повну відповідальність за можливі травми, погіршення самопочуття чи інші негативні наслідки під час тренувань. Компанія та її інструктори не несуть відповідальності за травми, нещасні випадки, погіршення здоров'я, які виникли у Користувача внаслідок самостійного виконання вправ за нашими програмами. Користувач погоджується виконувати всі вправи з урахуванням своїх особистих фізичних можливостей та стану здоров'я. У разі виникнення болю, дискомфорту чи погіршення самопочуття необхідно негайно припинити тренування та звернутися до лікаря. Продовжуючи користуватися сервісом, ви підтверджуєте, що використовуєте тренувальні рекомендації на свій страх і ризик і звільняєте Компанію від будь-якої відповідальності за можливу шкоду здоров'ю.
- Немає гарантії безперервності: Компанія докладає зусиль для забезпечення безперебійної роботи сервісу, проте не гарантує абсолютної доступності сайту у будь-який час. Можливі тимчасові перебої в роботі сайту через незалежні від нас причини – технічні збої, профілактичні роботи, проблеми з інтернет-з'єднанням та ін. Компанія не несе відповідальності за тимчасову відсутність доступу до сервісу, технічні неполадки, втрату даних через такі збої та інші форс-мажорні обставини. У той же час ми прагнемо оперативно вирішувати технічні проблеми та інформувати користувачів про значні зміни у роботі сервісу.
- Обмеження відповідальності: В максимально можливому обсязі, дозволеному застосовним законодавством, відповідальність Компанії перед Користувачем обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останній оплачений період підписки. Компанія не несе відповідальності за непрямі, випадкові чи наслідкові збитки, зокрема за упущену вигоду, втрату даних або моральну шкоду, що виникли у зв’язку з використанням сервісу або неможливістю його використання.
Вирішення спорів і застосовне право
- Застосовне право: Ця угода регулюється законодавством країни реєстрації Компанії – України. Питання, які не врегульовані умовами угоди, підлягають вирішенню відповідно до норм чинного законодавства України. При цьому права споживачів, передбачені обов'язковим законодавством за місцем їхнього проживання, зберігаються у повному обсязі.
- Врегулювання спорів: Сторони намагатимуться врегульовувати виникаючі розбіжності шляхом переговорів. Якщо спір не вдається вирішити мирно, Користувач має право направити офіційну претензію на юридичну адресу Компанії або на електронну пошту служби підтримки. Компанія зобов’язується розглянути звернення і надати відповідь у розумний строк. У разі якщо згоди досягнуто не буде, спір підлягає розгляду в компетентному суді за місцем реєстрації Компанії (якщо інший порядок не передбачений застосовним законодавством).
- Мови та різночитання: Ці умови можуть бути надані російською та іншими мовами для зручності користувачів. У разі розбіжностей між російськомовною версією Угоди користувача та її перекладом іншою мовою, пріоритет має російськомовна версія.
Прикінцеві положення
- Зміна умов: Компанія залишає за собою право вносити зміни до цього Користувацького договору та інших політик в односторонньому порядку. Про істотні зміни умов користування сервісом ми інформуватимемо користувачів шляхом розміщення оновленої версії договору на сайті та/або повідомлення електронною поштою. Продовження користування сервісом після внесення змін означає згоду Користувача з новою редакцією договору. Якщо Користувач не згоден із зміненими умовами, він має припинити використання FitmeClub.
- Контактна інформація: Усі запитання, скарги та запити, пов’язані з роботою сервісу або цим договором, можна надсилати на електронну пошту служби підтримки FitmeClub. Ми цінуємо зворотний зв’язок і намагаємося своєчасно реагувати на звернення користувачів. ФОП Поленок Анастасія, як власниця платформи FitmeClub, дякує за вибір нашого сервісу. Бажаємо вам успішних тренувань! Пам’ятайте, що ваше здоров’я